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什么是体验式营销?以电声股份的案例为代表 [复制链接]

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近年来,随着人们生活水平的提高和消费形态的改变,越来越多的企业开始在体验式营销上下功夫——在繁华街头建起体验馆,让消费者亲临现场,直接感受产品的内容,逐渐成为了产品营销的新趋势。消费升级的大环境下,千篇一律的门店很难吸引消费者,独特、个性化反而是他们比较看中的点,这也是为什么当下网红点总是能吸引人们去打卡的原因。因此电声股份把消费者价值观、消费观、消费心理、情感需求研究透,从消费者角度出发有规划有主题的通过场景布置打造营销体验。



电声股份表示,在客户体验中,企业提供的不仅仅是商品或服务,它提供最终体验,并充满了感情的力量,给客户留下了难以忘却的愉悦记忆。“体验式营销”的威力在于使客户以个性化的方式参与其中,通过体验对品牌产生情感寄托,从而成为品牌的忠诚客户。

产品是有形的,服务是无形的,而所创造出的体验是令人难忘的。随着互联网经济的飞速发展,很多线上的体验及VR技术应用也得到了广泛的发展。在客户体验管理过程中,结合产品、服务及体验,我们需要对“客户体验管理的层级”做深入细致的布局和有效的规划。

所以“客户体验式营销管理”就要求我们必须以提高客户整体体验为出发点,注重与客户的每一次接触。通过协调整合售前、售中和售后等各个阶段,各种客户接触点或接触渠道,有目的、无缝隙地为客户传递目标信息,创造匹配品牌承诺的正面感觉,以实现良性互动,进而创造差异化的客户体验,实现客户的忠诚,强化感知价值,从而增加企业收入与资产价值。

关于体验式营销,电声股份携手东风日产打造汽车动态体验平台——“奇骏魔盘”。据了解,电声股份是国内领先的以科技驱动的新场景体验营销综合服务供应商,在新场景体验营销上做出了很多十分成功的案例。

此次,电声股份携手东风日产打造汽车动态体验平台——“奇骏魔盘”,其颠覆试驾道具设计,创造了“最大的旋转台”,真实还原了越野场景,进行车型试驾,成功申请吉尼斯世界纪录“最大的旋转台”。



随着经济的发展和社会的进步,体验消费**已经来临。电声股份密切关注这种变化,认真研究和把握体验消费的特点和规律,努力将公司打造成全球客户首选、雇员最满意的创新型营销机构。
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